SUPPORT

、その他製品のサポート

医療事務・システム共に精通したインストラクターが操作説明にあたります。
新規開業時の導入サポートはもちろんのこと、他社レセコン・電子カルテからの買換え事例も多数ありますので、運用提案を含めスムーズな移行が可能です。
レセコン等からの買い換え時には患者属性・患者病名はもちろんのこと、電算データからの処方データの移行も可能です。
導入安定後は「システム保守サービス」（有料）にお申し込みいただき、機能アップやマスタ更新・法令改正等の迅速な対応を図るサービスを提供しております。
ハードウェア（サーバーPC、クライアントPC、プリンター）の故障やトラブル時にも迅速に対応できる「5年間の当日オンサイト対応」で、お客様に安心をお届けします。
日々のサポートはインストラクター・SEによる電話及びリモートメンテナンスにて、またトラブル時の電話対応等による復旧が困難な場合には、即座にGMOヘルスケアまたは近隣のサポート会社が現地訪問し対応いたします。